Вся команда объекта в курсе: объявления и эскалации Trekto в групповых чатах МАКС

Теперь Trekto пишет не только каждому сотруднику лично, но и в рабочие групповые чаты в мессенджере МАКС. Руководство отправляет объявление сразу во все чаты объектов, а Trekto сам сообщает команде о просроченных поручениях, рисках сдвига сроков и согласованиях, которые слишком долго ждут решения.

Что это даёт

• Одно объявление — во все нужные чаты. Планёрка, приезд проверки, изменение графика работ: руководитель пишет текст один раз в Trekto и выбирает чаты. Под сообщением — подпись с именем автора и названием компании, чтобы было понятно, от кого оно.
• Проблемы видны всей команде, а не только ответственному. Если поручение просрочено, в чат объекта приходит сообщение: что за поручение, кто ответственный, какой был срок. Никто не может сказать «я не знал».
• Риски по срокам — до того, как они стали срывом. Если система видит, что срок проекта может сдвинуться, а решения руководителя проекта всё нет, команда узнаёт об этом в чате.
• Согласования не зависают. Поручение, которое долго ждёт согласования, тоже попадает в чат: видно, где застряло дело.
• Меньше звонков и пересылок. Сообщения приходят туда, где команда и так переписывается каждый день. В каждом сигнале есть кнопка «Открыть в Trekto» — сразу к нужному поручению.

Как это работает

1. Администратор добавляет бота Trekto в групповой чат объекта и делает его администратором чата.
2. В Trekto открывает «Настройки» → «МАКС» и нажимает «Подключить чат». Появляется короткий код.
3. Отправляет код в групповой чат. Бот отвечает, что чат подключён к вашей компании, а чат появляется в списке.
4. У каждого чата включает нужное: «Объявления», «Эскалации», «Новости Trekto». Можно подключить чат объекта, чат снабжения и чат руководства и настроить каждый по-своему.
5. Во вкладке «МАКС» задаются правила эскалаций: через сколько часов после срока сообщать о просроченном поручении, сколько ждать решения по риску сроков и по согласованию. По умолчанию все три правила включены.
6. Объявления пишутся там же: текст, при желании ссылка на страницу в Trekto, выбор чатов. В списке отправленных видно, кто и когда отправил и сколько сообщений дошло.

О каждом событии Trekto сообщает один раз. Если срок поручения продлили, а он снова прошёл, придёт новое сообщение — о новом сроке.

Чат подключается только к одной компании. Если чат уже подключён к другой компании Trekto, код вашей компании его не перехватит: бот подскажет сначала отключить чат там. Обычную переписку в чате бот не читает и не сохраняет — он отвечает только на код подключения.

Кому полезно

• Директору и главному инженеру — довести решение или объявление до всех объектов за минуту.
• Руководителям проектов — видеть просрочки и риски сроков вместе с командой, а не узнавать о них на совещании.
• Прорабам и мастерам — получать задачи и сигналы в том чате, где они работают весь день.
• Тем, кто согласует — не забывать о поручениях, которые ждут их решения.

Как подключить

Нужно, чтобы у вашей компании были рабочие групповые чаты в МАКС и администратор в Trekto. Подключение одного чата занимает пару минут: добавить бота, получить код, отправить его в чат. Отдельно ничего устанавливать не нужно.

Хотите посмотреть, как это работает на ваших объектах? Запросите демо — покажем на примере вашей компании.